Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, priorizando sua privacidade e estando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar o ChatDP, você reconhece e aceita as práticas aqui descritas.
Informações Coletadas: Coletamos informações pessoais que você fornece, como nome, e-mail e telefone. Estes são essenciais para oferecer nossos serviços e personalizar sua experiência.
Acesso às Mensagens: Para aprimorar e treinar nossos modelos de linguagem, podemos acessar as mensagens que você envia através do ChatDP. Estas são processadas de forma anonimizada, garantindo que sua identidade nunca seja vinculada a esses dados.
Base Legal: Coletamos e tratamos seus dados com base em seu consentimento, necessidade de execução de contrato ou cumprimento de obrigações legais.
Terceiros: Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando essencial para fornecer nossos serviços ou mediante seu consentimento explícito.
Armazenamento Seguro: Seus dados são armazenados em servidores seguros, utilizando protocolos avançados de segurança, como criptografia ponta a ponta do WhatsApp, firewalls e verificação de 2 fatores. Notamos que não realizamos backup de mensagens trocadas para garantir a sua privacidade.
Política de Retenção: Seus dados são retidos por um período de 2 anos, após o qual são excluídos ou anonimizados, a menos que haja uma razão legal ou regulamentar para mantê-los por mais tempo.
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@chatdp.com.br, formalizando sua solicitação. Salientamos que os dados referem-se apenas a informações pessoais. As mensagens de interações não são salvas, não possuímos backup das mesmas e elas são automaticamente destruídas a cada 24h.
Podemos incluir links para plataformas externas, como Facebook e Google, principalmente para campanhas de marketing. Estas plataformas têm suas próprias políticas de privacidade e não são regidas por este documento. Recomendamos que você as consulte separadamente.
Acesso e Retificação: Você pode acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Revogação do Consentimento e Opt-out: Seu consentimento é fundamental para nós. No entanto, se optar por não participar de certas práticas de coleta de dados ou uso de dados, observe que não poderá usar o ChatDP.
O ChatDP não é destinado a menores de idade sem a supervisão dos pais ou responsáveis. Se detectarmos dados de menores coletados sem o devido consentimento, tomaremos medidas para removê-los imediatamente.
Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar esta política conforme necessário, garantindo que esteja sempre em conformidade com as melhores práticas e legislações atuais. As mudanças serão comunicadas de maneira transparente a todos os nossos usuários.
Valorizamos a transparência e estamos sempre abertos a feedback. Em caso de dúvidas, comentários ou preocupações sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@chatdp.com.br.
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Data de entrada em vigor: 01 de maio de 2025
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